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TERMOS E CONDIÇÕES [Voltar] A operadora de Turismo é a Edelweiss Bike Travel Reise (EBTR) Ges.m.b.H., Sportplatzweg 14, A – 6414, Mieming, Áustria.
FORMULÁRIO DO TOUR: Com a assinatura no formulário de inscrição você concorda com os termos e condições como um contrato bilateral entre a EBTR e você, o participante. A EBTR não aceita nenhum participante em seu tour sem o formulário de inscrição devidamente assinado. Por favor, leia atentamente os Termos e Condições.
LIBERAÇÃO E RENÚNCIA: Todo participante dos tours operados pela EBTR precisa aceitar e assinar o formulário de normas de liberação e renúncia antes do início do tour. A EBTR pode não aceitar qualquer participante em seu tour sem o formulário de Liberação e Renúncia devidamente assinado. Nossos agentes podem fornecer uma cópia deste formulário de Liberação e Renúncia.
AGENTES PATENTEADOS: Os agentes patenteados da EBTR representam a EBTR, mas não tomam parte neste contrato. Nem são responsáveis ou sujeitos a fornecerem qualquer serviço que não esteja mencionado em nosso material pertinente ao contrato.
RESERVA E DEPÓSITO: Solicitamos um depósito para a reserva do tour. US$200 para tours na América do Norte e US$500 para tours ao redor do mundo. Este depósito assegura um lugar no tour. O saldo devedor deverá ser quitado 60 dias antes do início do tour. Caso o saldo devedor não seja encaminhado dentro deste prazo, a EBTR reserva o direito de considerar a reserva cancelada e de cobrar multa por cancelamento.
LOCAÇÃO DA MOTO / DEPÓSITO DE SEGURANÇA: A locação da moto é fornecida como parte do pacote do tour. O modelo e marca variam para atender a necessidade do motociclista em cada tour. A maior parte das motos locadas são BMW’S. As fotos das motos inclusas neste catálogo nem sempre representam o modelo exato disponível. A maior parte das motos possui compartimentos para pequenas bagagens e algumas possuem encosto para a garupa. Caso precisem de maiores detalhes ou informações, por favor, pergunte a seu agente de viagem. A EBTR reserva o direito de substituir a moto confirmada dos participantes para o tour. A EBTR empenha-se para assegurar que todos os participantes pilotem as motos que foram confirmadas e se orgulha de conseguir isto. Infelizmente, em algumas ocasiões ocorrem algumas situações inesperadas e incontroláveis que requer a substituição da moto, como por exemplo, em casos de avaria mecânica, colisão e roubo. Caso a EBTR não consiga recolocar a moto confirmada ou uma similar, será estornado ao participante a diferença do valor entre os modelos, sendo de total responsabilidade da EBTR. O depósito de segurança dever ser feito à central de locação da EBTR no instante da liberação do moto no início do período de locação. Essa quantia do depósito de segurança eqüivale a quantia deduzida do seguro do veículo e está listada na página 05. A EBTR reserva o direito de corrigir o valor deste depósito de segurança e deduzi-lo sem aviso prévio. Esse depósito de segurança será devolvido após a entrega da moto à EBTR, estando esta nas condições da retirada. Algumas centrais de locação solicitam um contrato de locação à parte do contrato da moto que deve ser assinado na própria central de locação. O período de locação não é interrompido devido à incapacidade da locadora em prestar o serviço ou por qualquer outra razão. Durante o tour a EBTR não é obrigada a repor uma moto danificada.
MOTO PRÓPRIA: Quando o cliente ingressa com sua própria moto para iniciar o tour, a EBTR não fornece nenhum tipo de seguro para a moto.
INCLUSO NO VALOR DO TOUR: Os itens inclusos no valor do tour estão listados da página 05 à 100. Neste valor está incluso hospedagem em apartamento duplo (casal), duplo (dois pilotos) ou individual.
DISTRIBUIÇÃO DE APARTAMENTOS: Existe um número limitado de apartamentos individuais com um custo extra no hotel de chegada, como primeira base de referência, mas a disponibilidade não pode ser garantida. A EBTR irá procurar encontrar um colega de quarto para os pilotos que não especificarem em sua ficha de inscrição se desejam um apartamento individual, embora, não tenha como garantir que seja possível encontrar alguém que queira compartilhar o apartamento com outro piloto; neste caso é aplicada uma taxa extra para apartamentos individuais.
NÃO INCLUSO NO VALOR DO TOUR: Todos os itens que não foram mencionados como estando incluso e todos os de natureza pessoal. O transfer do aeroporto para o hotel do tour não está incluso.
BAGAGEM: A EBTR assume a responsabilidade sobre perda, roubo, danos ou atraso na entrega das bagagens aos participantes do tour. Caso a bagagem vire durante o transporte realizado pela EBTR, o risco cabe ao participante. Por tanto, recomendamos um seguro bagagem. É permitido somente 02 volumes por pessoa.
CANCELAMENTO E REEMBOLSO: Os cancelamentos recebidos com mais de 31 dias do início do tour estarão ISENTOS de taxa de cancelamento. Os cancelamentos recebidos à menos de 30 dias do início do tour estarão sujeitos as seguintes multas: · Entre 30 e 21 dias: 10% do valor do tour; · Menos de 20 dias: 20% do valor do tour. Recomendamos um seguro para cancelamento de viagem.
REAGENDAMENTO: É possível remarcar seu tour com mais de 60 dias de antecedência do início do mesmo. Uma vez remarcado o tour, um futuro cancelamento ou remarcação estarão sujeitas às multas previstas no item anterior.
MÍNIMO DE PARTICIPANTES POR TOUR: Com até 30 dias de antecedência do início do tour a EBTR pode cancelar um tour se possuir um número insuficiente de participantes e se os mesmos não quitarem o valor do tour dentro do prazo.
CANCELAMENTO DO TOUR: Neste caso os clientes serão comunicados com antecedência. A EBTR se prestará a operar o tour se todos os clientes aceitarem a pagar uma taxa suplementar devido ao baixo número de participantes. Caso os clientes não aceitem esse pagamento suplementar, a EBTR irá reembolsar o pagamento integral. A EBTR não se responsabiliza por qualquer custo ou perda adicional do participante em virtude do cancelamento do tour por parte da EBTR devido a falta de participantes. Isto inclui, mas não só se limita, ao valor pré-pago pela passagem aérea, reservas de hotéis e locações de carro. Podem surgir situações que, em nossa opinião, nos levem a cancelar, aumentar ou adiar o calendário do tour, alterar os itinerários ou fazer substituições de hotéis, cidades, guias turísticos ou outras estruturas de organização da viagem. Nesta situação, não assumimos a responsabilidade de perda, despesas ou inconveniências. A EBTR não é obrigada a reembolsar uma vez que o tour já teve início se por alguma razão o participante não foi capaz de completar seu tour.
NÃO CUMPRIMENTO DAS LEIS DE TRÂNSITO E REGULAMENTO DO GRUPO DE VIAGEM: Caso o cliente não cumpra as leis trânsito ou as solicitações para o grupo, o contrato será cancelado pela EBTR e a moto locada será apreendida.
MATERIAL DE FOTO E VÍDEO: As fotos e vídeos do tour produzidos pela EBTR ou por seus representantes são de propriedade da EBTR. O direito de reprodução é da EBTR. A EBTR pode usar esse material com finalidade de anúncios e propagandas, incluindo imagens em que pilotos podem aparecer sozinhos e serem reconhecidos, sem nenhum pagamento ao piloto pelo fato da EBTR usar este material.
PASSAPORTE, VISTO, CARTEIRA DE HABILITAÇÃO E ATESTADO DE SAÚDE: O cliente é responsável por providenciar toda a documentação necessária e também pelas conseqüências da não apresentação das mesmas.
RESPONSABILIDADE: A EBTR se responsabiliza por fornecer todos os serviços listados na descrição do tour de acordo com a estrutura local e com a veracidade da descrição dos serviços relatados neste catálogo. A EBTR seleciona cuidadosamente e analisa constantemente seus fornecedores; como hotéis e restaurantes. A EBTR é responsável pela organização consciente da viagem, não se responsabilizando por qualquer acidente. A EBTR reserva o direito de notificar com antecedência qualquer parte integrante do tour no caso de efetuar mudanças necessárias e de custos adicionais, se pertinente, cabendo desta forma ser ressarcida pelo cliente. Além disso, fica acordado e compreendido que os proprietários, operadores, agentes e trabalham com a EBTR não são responsáveis pela segurança dos clientes, e que de forma coletiva ou individual, não podem ser responsabilizados por qualquer ocorrência relacionada com a parte operacional do tour ou com a participação do cliente no tour. Caso possa resultar em invalidez, morte ou qualquer outra seqüela ou dano ao cliente, seus bens, ou família ou herdeiros. A EBTR não é responsável por nenhum atraso decorrente da falha do fabricante ao entregar a moto a tempo. A obrigação da EBTR enquanto operadora de turismo se limita ao total de três vezes o valor do tour independente da reclamação ou ação. A EBTR não é responsável por qualquer atraso, mudanças de calendário ou outras condições.
ALTERAÇÃO NO CALENDÁRIO DO TOUR: Alguns tours são preparados em baixa estação onde a variação de clima e/ou condições do tempo causam mudanças na rota sendo necessário ajustar a hotelaria, restaurantes e os itinerários.
CONDIÇÕES DO TEMPO: A EBTR procura programar seus tours em épocas do ano em que a temperatura seja agradável para os pilotos. Muitos tours passam por regiões onde as condições do tempo podem mudar inesperadamente e de forma significativa. A EBTR não pode ser responsabilizada por condições climáticas desfavoráveis e nenhum reembolso será efetuado por essas razões.
CUSTO DO TOUR, TAXAS DE LOCAÇÃO E CUSTO DA MOTO: Os valores mencionados neste catálogo foram exatamente cotados na data de impressão do mesmo. Se algum fator implicar em alteração de valores com hotéis, refeições, motos, seguros, diferença cambial, etc., a EBTR fará essa correção dentro dos 60 dias que antecede o início do tour.
SEGURO: A EBTR recomenda que você adquira um seguro de viagem, saúde e acidente adequado à sua viagem, assim como, um seguro para cancelamento de viagem junto ao seu agente.
ALTERAÇÕES VERBAIS: Por contrato, são inválidas, a menos que confirmadas e publicadas pela EBTR.
ERROS DE IMPRESSÃO E VALORES: A EBTR se reserva o direito de corrigir erros de impressão ou valores a qualquer momento.
NOSSOS SERVIÇOS
Nossos pacotes incluem serviços importantes, mas, que não limitam sua liberdade como piloto e garupa.
APARTAMENTOS: Os hotéis, hospedarias, chalés de montanhas e acampamentos em safari foram cuidadosamente selecionados, sendo confortáveis em hotéis de categoria turística, nos tours Edelweiss Royal alguns hotéis são de categoria superior. Os valores de hotéis variam consideravelmente pelo mundo. Será uma proposta inédita vivenciar diferentes hotéis. A relação dos hotéis será encaminhada com seu material de viagem.
CAFÉ DA MANHÃ: Todos os tours têm incluso o café da manhã e em seguida os pilotos participam de um briefing com o guia. O café da manhã varia de acordo com o país. Nos Estados Unidos é oferecido o café da manhã completo, na Europa seguem o estilo buffet e em outros países seguem uma estrutura padrão.
PICNICS: Em todos os nossos tours são servidos picnics (exceto no Edelweiss Touring Center). Pode ser um lanche quente ou frio. O número de picnics por tour aparece listado na página 05. A maior parte dos picnics é preparada pelo guia na cozinha do carro de suporte. Outros são servidos por chefes locais ou em restaurantes. Grande parte ocorre no almoço e alguns no jantar.
JANTAR: O número de jantar incluso está mencionado na página 05. Os jantares normalmente ocorrem no próprio hotel, ou, ás vezes, em restaurantes. A culinária local é o foco principal destes jantares. Alguns hotéis oferecem a opção de comida vegetariana.
LOCAÇÃO DA MOTO: A locação da moto escolhida já está inclusa no valor do tour (exceto no Edelweiss Biker Meetings). A quilometragem livre também está mencionada na página 05. Também já estão inclusos seguro contra terceiros e colisão com veículos. A dedução do seguro do veículo é variável e está indica na tabela. Você pode participar de qualquer tour da Edelweiss com sua própria moto ou com outra. Caso precisem de maiores informações, consulte seu agente.
GUIAS TURÍSTICOS: Nossos guias estarão à disposição durante todo o tour, desde a recepção no aeroporto até o dia de retorno. O número dos guias depende do tamanho do grupo. É possível pilotar ao lado do guia, mas não espere Ter essa oportunidade todos os dias.
MANUAL DE INFORMAÇÃO DO TOUR: Você receberá este material antes do início de seu tour. Ele contém toda a informação que precisa, por tanto, você pode planejar e se preparar: com a descrição do roteiro, valores de gorjetas, relação dos hotéis e mapas das estradas.
CARRO DE APOIO: O carro de apoio leva sua bagagem (02 volumes por passageiro), algumas ferramentas e peças além do material para o picnic, percorrendo sempre o roteiro do dia sem paradas direto ao próximo hotel em que o grupo chegará com o guia. Mencionamos que não existe carro de apoio no Edelweiss Touring Centers e no Edelweiss Bike Meetings! |